Canangkan Zona Integritas DPMPTSP Cilegon, Ombudsman Ajak Terapkan Pelayanan Prima
![Canangkan Zona Integritas DPMPTSP Cilegon, Ombudsman Ajak Terapkan Pelayanan Prima](https://disk.mediaindonesia.com/thumbs/800x467/news/2023/10/62e16368d09993a2c09e493016d83bbd.jpg)
OMBUDSMAN Republik Indonesia (RI) Wilayah Banten mengajak perangkat pemerintah untuk terus menerapkan pelayanan prima kepada masyarakat. Hal itu disampaikan Kepala Ombudsman RI Perwakilan Banten Fadli Afriadi dihadapan Wali Kota Cilegon Helldy Agustian pada acara Pencanangan Zona Integritas Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Cilegon di Aula Kantor Dinas Kominfo Kota Cilegon, Rabu 25 Oktober 2023.
“Budaya pelayanan prima yaitu bagaimana kita bisa membangun narahubung. Sebagaimana peningkatan kapasitas, publikasi informasi, reward dan punishment, kompensasi pelayanan terpadu dan inovasi pelayanan. Yang paling terpenting bagaimana kita membangun komunikasi kepada masyarakat harus terbuka dan jangan takut akan kritikan masyartakat,” kata Kepala Ombudsman RI Perwakilan Banten Fadli Afriadi sebagaimana dirilis Diskominfo Kota Cilegon, Rabu (25/10).
Menurut Fadli, pelayanan publik adalah bentuk nyata kehadiran negara untuk masyarakat. “Pelayanan yang baik akan meninggalkan kesan yang baik, begitupun sebaliknya. Standar pelayanan adalah tolak ukur yang digunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan terukur,” imbuhnya.
Baca juga: Warga Grogol Antusias Ikuti Dialog Capaian Pembangunan Kota Cilegon
Sementara itu, Wali Kota Cilegon Helldy Agustian menegaskan bahwa konsep Kota Cilegon saat ini adalah melayani masyarakat dan bukan dilayani. “Dari 10 program yang dicanangkan sudah hampir terlaksana dengan baik. Lurah dan Camat harus dapat bertindak sebagai marketing yang dapat menyampaikan program yang telah dijalankan Pemkot (Pemerintah Kota) Cilegon,” tegasnya.
Dalam hal ini, Helldy menyampaikan bahwa terkait rancangan zona integreritas DPMPTSP sudah melakukan ikrar secara keseluruhan Aparatur Sipil Negara (ASN), karena masyarakat Kota Cilegon ingin melihat transparansi. “Pemkot Cilegon sebagai motor penggerak melakukan pembaharuan dengan konsep melayani bukan dilayani. Bagaimana keberhasilan Kota Cilegon ini dapat dicontoh oleh kabupaten/kota lain,” katanya. (Adv)
Terkini Lainnya
Resmikan Sumber Air Bersih ke-9, Helldy Harap Bisa Bantu Masyarakat Gerem
Ketua TP PKK Kota Cilegon Hany Seviatry Raih Penghargaan Tertinggi dari BKKBN
Jadi Proyek Percontohan, Wali Kota Helldy Saksikan Serah Terima PAMSA Kepuh
Diterima 1.945 Pelaku Usaha, Program KCS Cilegon Pinjaman Modal Terserap Rp5,9 Miliar Lebih
Kelurahan Cikerai Kota Cilegon Raih Juara 3 Lomba Germas SAPA Tingkat Nasional 2024
Pemkot Cilegon Gelar Kompetisi Camat dan Lurah Terbaik Tahun 2024
Percepat Perbaikan Infrastruktur, Wali Kota Helldy Resmikan Program Mantri Jalan
CSS XXII Resmi Dibuka, Ketum Akkopsi Apresiasi Kerja Sama Sanitasi di Kota Cilegon
Launching Perpustakaan Digital, Wali Kota Helldy Berharap Tingkatkan Indeks Literasi
Raih Prestasi Gemilang, Wali Kota Cilegon Terima Penghargaan Swasti Saba Padapa 2023
Peringati Hari Jalan Nasional, Wali Kota Helldy Ajak Masyarakat Jaga dan Pelihara Jalan
Dibantu Wali Kota Cilegon dan BP2MI, TKI yang Sakit di Arab Saudi Telah Pulang
Umur di Tangan Tuhan, Bantuan Hidup Dasar Mesti Dilakukan
Sengkarut-marut Tata Kelola Pertanahan di IKN
Panggung Belakang Kebijakan Tapera
Pancasila, Perempuan, dan Planet
Eskalasi Harga Pangan Tengah Tahun
Iuran Tapera ibarat Masyarakat Berdiri di Air Sebatas Dagu
Polresta Malang Kota dan Kick Andy Foundation Serahkan 37 Kaki Palsu
Turnamen Golf Daikin Jadi Ajang Himpun Dukungan Pencegahan Anak Stunting
Kolaborasi RS Siloam, Telkomsel, dan BenihBaik Gelar Medical Check Up Gratis untuk Veteran
Ulang Tahun, D'Cost Donasi ke 17 Panti Asuhan Melalui BenihBaik.com
Informasi
Rubrikasi
Opini
Ekonomi
Humaniora
Olahraga
Weekend
Video
Sitemap