Itikad Baik Rosalia Indah Selesaikan Kasus Kehilangan Barang Penumpang
PT Rosalia Indah Transport terus mengupayakan penyelesaian kasus Widino, salah satu pengguna jasa bus antarkota antarprovinsi (AKAP) miliknya, secara kekeluargaan. Widino mengaku kehilangan iPad saat menumpang bus tujuan Wonosobo-Ciputat kemudian mencuit hal ini di media sosial hingga viral.
Manajemen Rosalia Indah Transport telah menemui Widino di Jakarta pada Minggu 24 Desember 2023 di BSD, Tangerang, Banten. Dalam pertemuan, Widino memberikan kuasa atas peristiwa yang menimpanya ini kepada kuasa hukum dan menyampaikan surat berisi empat tuntutan kepada perusahaan. Keempat tuntutan itu ialah meminta maaf secara terbuka, memberi dukungan kepada pihak kepolisian dalam mengungkap dan menuntaskan kasus tindak pidana pencurian yang menimpa Widino, memberikan kompensasi atau ganti kerugian kepada Widino atas pengakuannya kehilangan iPad di bus Rosalia Indah, dan melakukan langkah-langkah korektif atau pembenahan untuk meningkatkan layanan Rosalia Indah kepada pengguna jasa.
Baca juga: Ular Kepala Dua di Desa Dulipali Bikin Geger, Muncul saat Erupsi Gunung Lewotobi
Menanggapi surat tuntutan Widino, manajemen Rosalia Indah mengundang Widino bertemu di kantor pusat di Karanganyar, Jawa Tengah, untuk melanjutkan upaya penyelesaian secara kekeluargaan. Atas undangan di atas, kuasa hukum Widino meminta agar pertemuan dilakukan di tempat lain. Perihal tuntutan kompensasi atau ganti kerugian atas pengakuan Widino yang kehilangan iPad-nya, manajemen perusahaan sudah berkonsultasi dengan beberapa pihak terkait persoalan hukum kasus ini.
Dari hasil diskusi tersebut, aturan perusahaan yang tertera pada tiket bus Rosalia Indah sudah menjelaskan bahwa kehilangan barang bawaan penumpang (nonbagasi dan nonlabel) bukan tanggung jawab kami. Hal ini mengacu pada Pasal 192 ayat (4) Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas Angkutan Jalan. Mengenai tuntutan lain, manajemen berkomitmen memberi dukungan kepada pihak kepolisian dalam mengungkap dan menuntaskan kasus ini. Melalui akun Instagram @rosaliaindah.official, manajemen pun telah menyampaikan permohonan maaf secara terbuka.
Baca juga: Ulama Aceh Minta Presiden Jokowi Selesaikan Masalah Rohingya
Manajemen juga senantiasa melakukan upaya-upaya perbaikan dan pembenahan untuk meningkatkan layanan kepada pengguna jasa secara bertahap dan berkelanjutan. Dalam hal ini, di antaranya pemasangan CCTV dan Kotak Aman Rosalia Indah/KARI (safe deposit box) di setiap bus. (Z-2)
Terkini Lainnya
Tabrakan Sepeda Motor dan Bus, Dua Orang Tewas di Tempat
Dua Anggota Drum Band Tewas, Polisi Buru Sopir Bus
Bus Listrik dan Empat Mobil Ludes Terbakar di Surabaya
Mulai 11 Juni Bus Salawat Berhenti Beroperasi
36 Bus Transjakarta dan Ratusan Onderdil di Terminal Pulogebang Hilang
Bus Rombongan Perangkat Desa Terguling di Tol Tangerang-Merak
Kemensetneg: Jokowi Pilih Lokasi Rumah Pensiun di Karanganyar
Buruh di Karanganyar Masih Dihantui Gelombang PHK
Pascabanjir, Banyak Ular Kobra Berkeliaran di Kantor Kecamatan Karanganyar
Banjir Demak Meluas Jumlah Pengungsi Menjadi 2.163 Jiwa
Ribuan Warga Hadiri Pesta Rakyat Ganjar Mahfud di Karanganyar, Jateng
Cek Harga Pangan di Pasar Karanganyar, Puan Borong Bakso untuk Buka Puasa
Pemilu Iran: Pertarungan Dua Kubu Politik yang Sangat Berjarak
Spirit Dedikatif Petugas Haji
Arti Penting Kunjungan Grand Syaikh Al-Azhar
Pancasila, Perempuan, dan Planet
Eskalasi Harga Pangan Tengah Tahun
Iuran Tapera ibarat Masyarakat Berdiri di Air Sebatas Dagu
Polresta Malang Kota dan Kick Andy Foundation Serahkan 37 Kaki Palsu
Turnamen Golf Daikin Jadi Ajang Himpun Dukungan Pencegahan Anak Stunting
Kolaborasi RS Siloam, Telkomsel, dan BenihBaik Gelar Medical Check Up Gratis untuk Veteran
Ulang Tahun, D'Cost Donasi ke 17 Panti Asuhan Melalui BenihBaik.com
Informasi
Rubrikasi
Opini
Ekonomi
Humaniora
Olahraga
Weekend
Video
Sitemap