Temui Produk Berbahaya dan Mencurigakan di Tokopedia Laporkan
![Temui Produk Berbahaya dan Mencurigakan di Tokopedia? Laporkan!](https://disk.mediaindonesia.com/thumbs/800x467/news/2022/12/4273d941a479fa6bd34e20a28a349504.jpg)
LOKAPASAR Tokopedia menggunakan format User Generated Center (UGC) dimana tidak ada batasan dalam transaksi jual beli. Namun, Tokopedia memiliki fitur Laporkan jika masyarakat menemui produk berbahaya atau penjual yang mencurigakan.
Hal itu ditegaskan oleh Kepala Hubungan Masyarakat Tokopedia, Ekhel Chandra Wijaya saat acara Tokopedia Beauty Awards 2022 di Jakarta, kemarin.
"Kita konsisten dengan model UGC karena kita ingin tidak ada batasan bagi masyarakat Indonesia yang ingin memulai bisnis, jadi semuanya bisa memulai bisnis tersebut," ucap Chandra membuka pembicaraan.
Walaupun tidak ada batasan dalam bertransaksi, imbuhnya, Tokopedia tidak lupa untuk menjaga keamanan dan kenyamanan penggunanya.
"Pastinya ada upaya ya proaktif dan kooperatif juga yang kita lakukan untuk menjaga agar setiap pembeli dan setiap penjual bisa bertransaksi bisa menjajakan produknya, bisa memberikan produk apapun dengan nyaman dan tenang," lanjutnya.
Ia mengatakan, ada beberapa tingkatan atau tahapan yang Tokopedia lakukan, sebagai contoh saja mulai dari sisi sistem misalnya, Tokopedia bisa melihat potensi-potensi aktivitas yang mencurigakan.
"Kita juga punya fitur laporkan di setiap halaman produk. Harapannya setiap masyarakat yang menemukan produk-produk yanb tidak sesuai dengan ketentuan kita bisa segera dilaporkan dan kita tindaklanjuti," imbuh Chandra.
Tokopedia juga bersama dengan mitra-mitra yang lain dan pihak berwenang bekerja sama sangat konsisten untuk memastikan platformnya tetap berjalan dengan baik, nyaman dan tenang. Tokopedia juga sudah secara reguler ada kerja samanya dengan Badan Pengawas Obat dan Makanan (Badan POM).
"Badan POM juga memonitor juga, dan kalau ada yang mencurigakan bisa disampaikan ke kita, kita bersama-sama dengan Badan POM menjaga platform ini dengan baik. Kalau dari tindakan preventif itu banyak, tergantung tindakan dari kita biasanya tergantung dari pelanggaran toko tersebut, mulai dari peringatan, tutup sementara untuk produknya, itu tergantung tingkat pelanggarannya. Di sisi lain, secara kooperatif juga kita bekerja sama pihak yang berwenang lainnya untuk memitigiasi atau menindaklanjuti segala macam pelanggaran yang terjadi," tuturnya.
Di sisi lain, Category Development Senior Lead Tokopedia, Sherine Pranata mengatakan bahwa Tokopedia memberikan logo spesial kepada official store yang dimana official store ini adalah toko yang sudah terverifikasi secara detail oleh Tokopedia
"Official store ini juga kita memiliki layer-layer yang lebih strict lagi, jadi saat pengaplikasian official store tersebut kita juga harus mencek apalagi untuk produk kecantikan mereka terutama harus punya bukti dari Badan POM. Untuk yang official store dari pembeli juga bisa lebih tenang dari pembelinya karena memang sudah pasti kita verifikasi," pungkas Sherine. (H-2)
Terkini Lainnya
Hanya Respons 1 dari 210 Laporan, Kinerja Bawaslu Dianggap Tak Maksimal di Pemilu 2024
Pengamat Soroti Maraknya Laporan Berbau Politis Jelang Pemilu
Kemenkeu: Aduan BAM tidak Disertai Bukti Kuat
JPPI: Banyak Guru Jadi Pelaku Kekerasan di Sekolah pada Tahun Ini
PBB: Pendudukan Israel dan Diskriminasi pada Warga Palestina Picu Kekerasan
Aduan Pinjol Masih Marak, YLKI Minta Pemerintah Jangan Pasif
Nomor WhatsApp Pengaduan Kecurangan Pemilu Terblokir, Tim Kuasa Hukum AMIN Akan Usut
DPR Terima Aduan Pembangunan yang Tak Libatkan Warga Lokal di Kawasan Puncak
Mintarsih Disarankan Mengadu ke Kompolnas Terkait Laporan di Bareskrim
IPW Sebut Pengaduan Masyarakat terhadap Kinerja Polri Menurun
Selidiki Kasus Pencurian 15 Juta Data Nasabah BSI, Polri: Kami Tunggu Aduan
Setelah Menang Presiden, Pezeshkian Kini Menghadapi Jalan Terjal
Grand Sheikh Al Azhar: Historis dan Misi Perdamaian Dunia
Kiprah Politik Perempuan dalam Pusaran Badai
Program Dokter Asing: Kebutuhan atau Kebingungan?
Pancasila, Perempuan, dan Planet
Eskalasi Harga Pangan Tengah Tahun
Polresta Malang Kota dan Kick Andy Foundation Serahkan 37 Kaki Palsu
Turnamen Golf Daikin Jadi Ajang Himpun Dukungan Pencegahan Anak Stunting
Kolaborasi RS Siloam, Telkomsel, dan BenihBaik Gelar Medical Check Up Gratis untuk Veteran
Ulang Tahun, D'Cost Donasi ke 17 Panti Asuhan Melalui BenihBaik.com
Informasi
Rubrikasi
Opini
Ekonomi
Humaniora
Olahraga
Weekend
Video
Sitemap