Garansi Bebas Pengembalian Shopee Mudah dan Praktis untuk Mengembalikan Pesanan Jika Berubah Pikiran
![Garansi Bebas Pengembalian Shopee! Mudah dan Praktis untuk Mengembalikan Pesanan Jika Berubah Pikiran!](https://disk.mediaindonesia.com/thumbs/800x467/news/2024/02/6c065890448afd66cb83431731b13189.jpeg)
MASYARAKAT semakin cenderung memilih dan memfavoritkan pembelian barang secara online dalam proses berbelanja. Selain dapat menghemat waktu dan energi, kepopuleran belanja online juga semakin meningkat karena adanya beragam produk dari penjual yang berbeda dan kemudahan dalam mencari barang yang diinginkan.
Meskipun demikian, ketika barang telah dibeli dan diterima, terkadang pesanan tersebut tidak sesuai dengan harapan atau bahkan terjadi perubahan pikiran, yang menyebabkan keinginan untuk mengembalikan produk. Sebagai platform e-commerce yang berusaha memahami kebutuhan masyarakat Indonesia, Shopee terus mengeksplor dan mengembangkan solusi untuk meningkatkan pengalaman berbelanja online pengguna dengan meluncurkan inovasi terbaru, yaitu Garansi Bebas Pengembalian.
Program ini memungkinkan pembeli untuk melakukan pengembalian barang dengan mudah, tidak hanya ketika barang yang diterima tidak sesuai, namun juga ketika pengguna berubah pikiran saat pesanan sampai, asalkan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Dihadirkan sejak pertengahan Februari, program Garansi Bebas Pengembalian kini bisa dinikmati kapan saja oleh para pengguna. Selain kemudahan untuk pembeli, penjual juga akan mendapatkan keuntungan tambahan yakni dapat menarik pembeli baru hingga memicu potensi pembelian berulang.
Baca juga : INDEF: Program Pelatihan Kampus UMKM Shopee Paling Populer
“Menjadi destinasi e-commerce yang dapat menjawab berbagai permintaan masyarakat merupakan komitmen utama kami di Shopee. Kami ingin para pengguna selalu merasakan pelayanan terbaik dan pengalaman menyenangkan dalam setiap kegiatan belanja online melalui segala program yang kami miliki, baik itu pembeli dan penjual. Berbagai masukan yang diberikan oleh pengguna tentu menjadi inspirasi kami untuk berinovasi. Maka dari itu, program Garansi Bebas Pengembalian kami ciptakan untuk menambah kenyamanan dan memberikan kemudahan dalam belanja pengguna. Program ini diluncurkan sebagai bagian dari rangkaian kampanye Shopee 3.3 sehingga dapat menjadi momen yang tepat bagi masyarakat Indonesia saat berbelanja berbagai produk fashion lewat Shopee. Selain menikmati ragam promo menarik, berbagai fitur dan kemudahan yang Shopee tawarkan ini diharapkan dapat terus menciptakan kenyamanan dan rasa aman untuk berbelanja online bagi seluruh ekosistem kami," ungkap Director Marketing Growth Shopee Indonesia Monica Vionna, dalam keterangan resmi yang diterima, Jumat (23/2).
Inovasi Baru untuk Kenyamanan Belanja Pengguna
Kini dengan Garansi Bebas Pengembalian, ketika barang yang sampai tidak sesuai dengan deskripsi atau foto maupun pengguna mendadak berubah pikiran, kini dapat melakukan pengembalian barang dengan cara yang mudah sesuai syarat dan ketentuan berlaku. Berikut langkah mudah dan praktis untuk menikmati belanja lebih nyaman dengan Garansi Bebas Pengembalian:
Baca juga : UKM dengan Platform Digital Tetap Bertahan di Masa Pandemi Covid-19
-
Belanja produk yang tercantum label ‘Bebas Pengembalian’: Ketika memilih produk yang ingin dibeli, pastikan produk memiliki label ‘Bebas Pengembalian’. Kemudian, kamu bisa klik ikon ‘Keranjang’ untuk memasukkan produk ke keranjang belanja Shopee atau klik ‘Beli Sekarang’ pada laman produk. Checkout belanjaan dan tunggu hingga pesanan sampai di tujuan.
-
Hanya satu langkah untuk mengembalikan pesanan: Ketika pesanan sampai dan kamu berubah pikiran, kamu bisa mengajukan pengembalian barang dengan klik ‘Ajukan Pengembalian’ pada pesanan yang ingin dikembalikan. Klik ‘Saya telah menerima pesanan namun ada masalah’ dan pilih ‘Bebas Pengembalian’ saat memilih alasan pengembalian barang. Pastikan solusi yang tercantum di layar adalah ‘Pengembalian Barang & Dana’, kemudian klik ‘ Konfirmasi’.
-
Pastikan telah mengikuti syarat & ketentuan yang berlaku: Saat membuka paket, pastikan jangan sampai merusak bungkus dan melepas label barang. Pastikan barang yang dikembalikan ke penjual dalam kondisi yang sama seperti saat diterima dan menggunakan kemasan original seperti saat dikirim. Kamu bisa melampirkan video ketika membuka paket sebagai bukti pendukung permintaan pengembalian barang. Untuk syarat & ketentuan yang lebih lengkap, dapat kamu cek disini!
Baca juga : Tembus Ekspor, Brand Sepatu UMKM Bogor Raih Penghargaan pada Shopee Super Awards 2023
-
Kirim kembali sebelum masa garansi berakhir: Kirim paket yang ingin dikembalikan dalam waktu 5 hari kerja dengan menggunakan opsi ‘Pengiriman’ atau ‘Atur Sendiri’. Produk yang dikembalikan akan diperiksa kondisinya oleh penjual dan kamu akan menerima pengembalian dana melalui metode pembayaran yang tersedia di Shopee.
Keuntungan dan Kemudahan Bagi Penjual
Tidak hanya bagi pembeli, Garansi Bebas Pengembalian juga memberikan keuntungan bagi para penjual. Bergabung di program ini dapat membantu para penjual untuk menarik hati lebih banyak pembeli baru dan memicu potensi pembelian berulang. Untuk mengawali langkah penjual dalam memanfaatkan program ini, Shopee juga memberikan beberapa dukungan kepada penjual agar proses yang dilalui dapat berjalan lancar, antara lain:
1. Gratis Biaya Ongkos Kirim Pengembalian Barang: Penjual tidak perlu menanggung biaya kirim produk atas pengembalian dari pembeli. Ongkos kirim akan ditanggung Shopee dan pembeli yang akan mengatur pengiriman barang.
Baca juga : Laporan TikTok: Konsumen di Tanah Air Kian Prioritaskan Nilai dari pada Harga
2. Gratis Proteksi Barang Hilang maupun Rusak: Jika saat pengembalian barang, barang yang dikembalikan oleh pembeli hilang atau rusak, Shopee akan menanggung biaya kehilangan atau kerusakan senilai harga produk.
3. Perlindungan dari Penyalahgunaan Program: Jika pembeli sengaja melakukan kecurangan dan mengembalikan barang tidak sesuai dengan syarat & ketentuan, penjual memiliki wewenang untuk menolak permintaan pengembalian barang dari pembeli. Penjual dapat melakukan banding jika Pembeli terbukti melanggar ketentuan program Bebas Pengembalian. Penjual juga dianjurkan untuk melakukan video unboxing saat menerima barang dari Pembeli untuk dijadikan bukti yang valid saat banding.
Baca juga : Riset INDEF: 50 Persen UMKM Pilih Shopee Jadi Platform Utama untuk Berjualan Online
“Dengan adanya inovasi ini, kami berharap pengalaman belanja pengguna, baik penjual dan pembeli dapat semakin nyaman dan menyenangkan, serta Shopee dapat terus menjadi destinasi utama belanja online yang aman dan terpercaya,” tutup Monica.
Saat ini, pengguna juga dapat memenuhi berbagai kebutuhan di Shopee, khususnya produk fashion terbaru! Karena tidak hanya bisa menikmati Garansi Bebas Pengembalian, kamu juga bisa mendapatkan promo spesial dari Shopee 3.3 Grand Fashion Sale yang berlangsung hingga 3 Maret 2024. Kampanye ini menyediakan ragam inovasi dan inisiatif pada kategori fashion serta berbagai penawaran menarik yang dapat dinikmati, yaitu Semua Diskon 50%, Serba 30RB dan Garansi Bebas Pengembalian.
Untuk mendapatkan informasi lebih detail tentang Garansi Bebas Pengembalian, silakan kunjungi situs #. Anda juga dapat mengunduh aplikasi Shopee secara gratis melalui App Store atau Google Play dan aktifkan ShopeePay untuk pengalaman berbelanja yang lebih praktis dan menyenangkan. (Z-10)
Terkini Lainnya
Inovasi Baru untuk Kenyamanan Belanja Pengguna
Keuntungan dan Kemudahan Bagi Penjual
Konsumen Indonesia Pilih Belanja Daring karena Ada Penawaran yang Lebih Murah
Perilaku Konsumen Indonesia, Benakah Harga Murah Jadi Alasan Utama Berbelanja Daring?
Shopee Raih Peringkat Tertinggi dalam Kepuasan Konsumen E-Commerce versi IPSOS
Shopee Dominasi Kepuasan Belanja Online
Pasar E-commerce Indonesia Terbesar Ketiga di Dunia, Tren Belanja Online Konsumen Terus Meningkat
Memahami Layanan COD Ongkir dalam Penjualan Online, Seberapa Pentingnya?
Survei: Permintaan Rumah Tapak Menunjukkan Tren Positif Sepanjang 2024
Fokus pada Pengembangan Kecerdasan Buatan sebagai Bentuk Inovasi
Lenovo Hadirkan Inovasi AI PC Generasi Terbaru 2024 untuk Warga Bandung
Golf-Tech Smartscore Global Resmi Hadir di Indonesia lewat Smartscore x Modern Golf & CC Digital Cup 2024
Dua Skema BRIN terkait Pendanaan Riset dan Inovasi
AI Menghadirkan Tantangan dalam Mempersiapkan SDM Berkualitas
Umur di Tangan Tuhan, Bantuan Hidup Dasar Mesti Dilakukan
Sengkarut-marut Tata Kelola Pertanahan di IKN
Panggung Belakang Kebijakan Tapera
Pancasila, Perempuan, dan Planet
Eskalasi Harga Pangan Tengah Tahun
Iuran Tapera ibarat Masyarakat Berdiri di Air Sebatas Dagu
Polresta Malang Kota dan Kick Andy Foundation Serahkan 37 Kaki Palsu
Turnamen Golf Daikin Jadi Ajang Himpun Dukungan Pencegahan Anak Stunting
Kolaborasi RS Siloam, Telkomsel, dan BenihBaik Gelar Medical Check Up Gratis untuk Veteran
Ulang Tahun, D'Cost Donasi ke 17 Panti Asuhan Melalui BenihBaik.com
Informasi
Rubrikasi
Opini
Ekonomi
Humaniora
Olahraga
Weekend
Video
Sitemap